시행일: 2025년 1월 1일 | 최종 개정: 2025년 1월 1일
제1조 (목적)
본 약관은 주식회사 모빈(이하 "회사")이 운영하는 EV-Wash 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건 및 절차, 회사와 이용자 간의 권리·의무 및 책임 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
- "서비스"란 회사가 제공하는 EV-Wash 세차 쿠폰 플랫폼(웹, 앱 포함)을 의미합니다.
- "이용자"란 본 약관에 따라 서비스에 접속하여 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 고객 및 사업자를 말합니다.
- "고객"이란 서비스를 통해 쿠폰을 구매·사용하는 개인을 말합니다.
- "파트너(사장님)"란 서비스에 입점하여 세차 쿠폰을 등록·판매하는 주유소 사업자를 말합니다.
- "쿠폰"이란 회사의 플랫폼을 통해 판매되는 세차 서비스 이용권을 말합니다.
제3조 (약관의 효력 및 변경)
- 본 약관은 서비스 화면에 게시하거나 기타 방법으로 이용자에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.
- 회사는 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 약관을 개정할 수 있으며, 개정 시 적용일자 및 개정 사유를 명시하여 서비스 내 공지합니다.
- 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있습니다.
제4조 (서비스의 내용)
- 회사는 이용자에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
- 세차 쿠폰 구매 및 사용 서비스
- 주유소(파트너) 정보 제공 서비스
- 쿠폰 구매 내역 및 사용 내역 조회 서비스
- 파트너 대상 쿠폰 등록·관리·정산 서비스
- 쿠폰의 유효기간은 별도 지정이 없으며, 파트너 주유소가 폐업하는 경우 미사용 쿠폰은 전액 환불됩니다.
제5조 (회원가입)
- 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 따라 회원 정보를 입력하고 본 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
- 회사는 다음의 경우 가입 신청을 거부하거나 사후에 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
- 실명이 아닌 명의로 신청한 경우
- 타인의 정보를 도용한 경우
- 관련 법령에 위반되는 목적으로 신청한 경우
제6조 (쿠폰 구매 및 결제)
- 고객은 서비스에서 제공하는 결제 수단(신용카드, 체크카드, 계좌이체, 휴대폰 결제 등)을 통해 쿠폰을 구매할 수 있습니다.
- 결제는 토스페이먼츠(주) 결제 시스템을 통해 처리됩니다.
- 미성년자가 법정대리인의 동의 없이 결제한 경우, 해당 계약은 취소될 수 있습니다.
제7조 (쿠폰 환불 정책)
- 구매한 쿠폰은 미사용 횟수에 대해 언제든지 환불 신청이 가능합니다.
- 환불 금액은 실제 결제 금액 ÷ 총 이용 횟수 × 잔여 횟수로 산정됩니다. (수량 할인 등 적용된 금액 기준)
- 환불 처리 기간은 결제 수단에 따라 다음과 같습니다.
- 신용·체크카드: 영업일 기준 3~4일 (부분취소 포함)
- 계좌이체: 즉시 처리 (180일 이내 거래에 한함)
- 가상계좌: 영업일 기준 2일
- 휴대폰 결제: 결제 당월에만 취소 가능
- 파트너 주유소 폐업 시 미사용 쿠폰 전액은 회사가 직권으로 환불 처리합니다.
- 이미 사용된 횟수에 대해서는 환불이 불가합니다.
제8조 (정산)
- 파트너는 고객이 실제로 사용한 쿠폰 금액에서 플랫폼 수수료를 제외한 금액을 익영업일에 지급받습니다.
- 플랫폼 수수료율은 서비스 내 공지된 기준에 따르며, 사전 고지 후 변경될 수 있습니다.
- 미사용 쿠폰에 대한 금액은 플랫폼이 보유하며, 환불 요청 시 고객에게 반환됩니다.
제9조 (이용자의 의무)
- 이용자는 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 타인의 정보를 도용하거나 허위 정보를 등록하는 행위
- 회사의 저작권 등 지적재산권을 침해하는 행위
- 서비스 운영을 방해하거나 정보를 위·변조하는 행위
- 기타 관련 법령에 위반되는 행위
제10조 (서비스 중단)
- 회사는 시스템 점검, 서버 장애, 천재지변 등의 사유로 서비스를 일시 중단할 수 있습니다.
- 회사는 서비스 중단으로 인한 손해에 대해 회사의 고의 또는 중과실이 없는 한 책임을 지지 않습니다.
제11조 (면책 조항)
- 회사는 파트너가 제공하는 세차 서비스의 품질에 대해 직접적인 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 이용자의 귀책 사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.
제12조 (분쟁 해결)
- 서비스 이용과 관련한 분쟁은 당사자 간 협의를 원칙으로 합니다.
- 분쟁이 해결되지 않을 경우 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원을 전속 관할 법원으로 합니다.
부칙
본 약관은 2025년 1월 1일부터 시행됩니다.
문의: [email protected] | (주)모빈